湖北华鑫焱乐段金金：基于需求的“试水”
发表于： 来自：暖通家
谈及当下的武汉采暖市场，段金金表示并没有外在表现得那么乐观，想要在一片火热的“暖圈”中进行布局并非易事。而这不仅仅是段金金的看法，其他传统的经销商同样有类似的观点。段金金表示：“市场火热的背后是蓄势待发的消费需求。万家乐作为有36 年发展历史的燃气具行业老牌企业，在壁挂炉市场同样拥有一定优势，但在发动经销商开拓渠道方面，却存在一定的阻力。
作为万家乐湖北区域的代理商，我很了解经销商的真实想法。如果想要让更多的经销商和我们一起布局采暖市场，需要先打消他们的疑虑。第一就是要解决经销商从不懂到懂的过程，这样才能和我们站在统一起跑线上进行市场开拓；第二则是要解决经销商更为关心的利润问题，让他们无后顾之忧地为用户服务。因此，目前我们也正在配合万家乐厂家，共同寻找志同道合的合作伙伴，以此进一步深入武汉暖圈。”
诚然，单打独斗已然不适用于目前的南方采暖市场，加之各类采暖产品仍未成为必需品，因此开疆拓土的竞争愈发激烈，尤其是随着“煤改气”及国家政策的放开，在未来的采暖市场中，谁在质量和服务上领先，谁就能先站稳脚跟。段金金表示，目前国产壁挂炉在零售市场的现状是量小且服务跟不上，国产壁挂炉由于大部分是人工组装，因此每台产品可能出现的问题各有不同，这对经销商后期的售后服务产生了较大的挑战，这就需要厂家积极配合经销商，提高产品质量、完善售后服务体系。
作为万家乐武汉办事处采暖负责人，张孟涵与段金金共同接受了《舒适智能资讯》的采访，针对目前武汉暖圈的种种“疑难杂症”，张孟涵一直在积极主动地在产品、政策等方面配合段金金布局当地市场。“武汉是南方集中供暖的标杆市场，因此我们计划运用‘3+1+1’模式，以武汉为起始点，向整个湖北省区进行深度布局，建立起一个销售体系、一个服务体系和一个信息共享平台，与此同时配合滚动式的培训以及促销活动的开展，提升整体零售规模。”张孟涵表示。
标准化的服务流程、高效的响应速度，将为段金金在武汉采暖市场的布局提供加速引擎，正如其所言，厂与商是相互成就的合作关系，共同目标就是为用户更加舒适、健康的生活发力。“事实上，无论是壁挂炉产品还是传统的热水、燃具等，最重要的还是客户自己的选择，我在销售过程中，并不会进行过多的干预，因为任何产品的存在都是为了满足客户的需求。尽管目前对采暖市场的布局仍处于‘试水’阶段，但相信有了大家长期摸索的经验，未来的战略部署将更加成熟，同时也将为用户提供更多的选择空间。”段金金最后表示。
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