冷空气近期频繁光顾，接下来还会不断来袭，降温降雪伴随而来。生能服务中心开展冬季巡检，确保广大用户享受到安全可靠的供暖服务。

　　如今越来越多的人选用以品质卓越着称的生能空气能温暖舒适过冬。用户越多各种需求也多，生能服务中心还通过建立中转站、售后培训等方式为用户提供及时、专业服务，全方位守护保障温暖无忧！

　　01、冬季巡检 为供暖保驾护航

　　11月1日-12月31日，生能服务中心在北方开展冬季巡检，在保障广大用户温暖过冬的同时，进一步了解产品运行工况，为后续产品研发及服务提升提供依据。

　　此次巡检，生能服务中心联合经销商、销售工程师，奔走在各个项目现场，对产品和系统做调试、维护和保养，涉及室外机/室内机的系统压力、控制器、关键部件、化霜水排放，循环系统的水质、阀件、水泵、水流开关等，并听取用户反馈，为用户温暖过冬保驾护航。

　　02、中转站 将服务落到实处

　　生能将服务落到实处。生能免费服务热线400-711-7777一天24小时开通，为用户提供售前售中售后全方位星级服务；生能线上售后服务系统：“生能服务”公众号，让信息处理从总部、各地销售公司到网点全程信息化，提供及时高效服务；售后不及时不满意，用户可拔打投诉热线13376871199。

　　同时，生能持续布局增设服务网点，让每个有生能的地方都有生能服务在。此外，生能2024年专门在河北石家庄、辽宁沈阳、宁夏吴忠等地建立中转站，实现及时有效的支援北方各地服务，有效解决可能出现的问题。

　　03、专业培训 提升服务水准

　　生能定期开展售后服务培训，为全体服务工程师、销售工程师和经销商、服务商等提供专业化的理论和实操培训，持续提升生能团队的专业技能和服务水平。同时，生能服务中心监理每个工程项目，保障标准化安装，铸就精品工程。

　　近期，生能开展销·售联合服务动员会，各地纷纷为销售工程师开展专业实操培训，一起更快速更专业地服务用户和市场。

　　生能连续7年荣获五星售后服务认证（五星，是售后服务认证中的最高评级），彰显生能服务在行业的领先地位，是对生能高品质服务的肯定。生能的冬季巡检、中转站、专业培训等系列行动是生能高品质服务的具象化体现。

　　生能服务中心根据市场反馈围绕用户需求，不断升级服务全心全意以实际行动保障广大用户安心温暖过冬。有一种美好叫生能，温暖了岁月。