“不要小看现在的消费者。”作为四川山金机电设备有限公司视频的“主播”，工程总监任开勇给出了这样的忠告。在互联网时代，终端消费者可以通过各种线上渠道了解到暖通空调系统，甚至会在线上询问经销商采用何种施工工艺。正因如此，任开勇认为短视频营销是行业趋势，但无论是线上交流，还是线下落地，都需要经销商具备专业度，因此线下的能力才是经销商的根基。

四川山金机电设备有限公司工程总监 任开勇

　　在暖通空调行业，自疫情暴发之后，越来越多经销商开始关注到线上短视频营销。一方面，疫情等不可抗力的影响下，线下销售随时可能停滞，线上渠道可以作为长期稳定的补充型营销平台；另一方面，传统门店的引流能力不断衰弱，经销商也需要通过内容传递商家的服务实力，在线上扩宽客户接触面，并且以内容输出的形式培育客户。为此山金机电组织团队赴深圳等地学习线上营销，在小红书、抖音、视频号等具备热度的平台上持续发布案例以及技术内容。虽然目前而言受众大多是行业经销商，但从中亦有收获，不仅完成了部分终端客户的签约，也开辟了部分渠道分销商。

 

　　任开勇坦言，经销商尚不可能完全依赖于线上，其中有精准引流方面的缺陷，也有内容输出的困境，“想文案是痛苦的过程，公司从工程部、渠道部、直营部、人事部、网络部抽调人员组成线上营销团队，平时以本职工作为主，并不会投入过多的精力。在业余时间，或者是临时想到优质内容的时候才会进行制作和线上发布。虽然经过外出学习培训，但核心内容是如何运营以及内容制作的方向，真正在运营的过程中会出现内容匮乏的问题。目前而言线上运营收效甚微，但必须要去做，不管发布内容是否能带来直接获客成果，但不做线上就不会有存在感。”

 

　　在有限的内容生产能力下，专业度是最有力的保障。如今线上短视频营销内容类型以施工案例、产品普及以及技术型内容为核心，那么在这过程中，商家的施工案例是否拿得出手？产品普及以及技术型内容是否专业？都将决定了内容的质量以及商家在线上的口碑。这也是任开勇成为山金机电线上营销“主播”的原因，在山金机电的架构划分中，所有施工均属于工程，而任开勇作为工程总监具备了线上运营所需的专业度，由此足可以体现出专业度对于线上营销的重要性。

 

　　当然，线上短视频营销目前终究只是趋势，是经销商重要的获客渠道之一，归根结底暖通空调行业需要专业度，最终线上引流还是要回归线下。任开勇表示，在线上引流之后，山金机电依然是以传统的方式邀请客户到店进行参观和体验，客户需要考察经销商的实力，无论是经营的品牌还是采用的施工工艺，对服务能力有所了解之后才会放心签约。