三年疫情对于西安市场企业的考验是巨大的，不仅需要企业具有专业的服务能力，在某种程度上又需要持续保持资金链的良性循环流动。聚焦在工程市场也是如此，陕西净美电器有限公司总经理朱来强表示，西安市场三年来最大改变大约就是资金链紧张以及心态的改变：一方面，政府采购项目虽然已经启动和进驻，但由于疫情防控的需要，政府流动资金变少，企业回款变得漫长；另一方面，随着众多房地产企业不断爆雷，市场下行，导致很多企业包括净美电器在内有不少项目由于担心结款问题都不敢先供货。

 

　　市场变化所带来的直接的困难就是价格竞争，朱来强表示当疫情结束，不少坚持下来的企业都以为很多细分市场能够开发时，其实西安市场价格竞争以及市场环境比想象中更加恶劣。朱来强解释道：“西安市场一直在内卷，除了不同品牌之间的内卷，同品牌之间也在内卷。其实疫情坚持下来的企业一直都在相互竞争，利润在某种程度上已经是‘裸奔’了。对于客户来说，无论用什么方式引流过来，无非需要用更少的资源得到更多的服务，而在价格战的泥淖中，对于企业来说只能凭借优化流程、节省综合成本等方式‘硬撑’，看谁能够坚持下来。”

 

　　与此同时，为了应对西安市场价格竞争的挑战，净美电器也在修炼内功，在流程以及服务方面不断下功夫，以期打造动态护城河在市场中更平稳地前行。实际上，净美电器的配套项目在西安市场有口皆碑，已经赢得了不少的赞誉。朱来强说道：“在配套市场，我们一直坚持将流程化管理，它包括前期设计、中期施工以及后期服务等各方面都做到尽善尽美，唯有精深和专业，才能赢得客户的口碑。当然，美的也给予了包括政策、门店装修、培训资料更换以及各个细节元素方面的更换等方面的支持，这些综合积淀出了净美电器在西安市场的优势。”

 

　　值得一提的是，为了在价格竞争中突围而出，针对客户接收货物有困难情况，净美电器亦是打造了自己的服务团队，为客户提供省心便利的安装服务。“一些工程项目，物流只送到项目地，这时候就需要我们的团队将产品送到建筑的具体层楼进行安装。不仅如此，在报修端，我们的团队也能跟美的售后形成互补优势，更好并及时地为客户处理问题。”朱来强说道。实际上，净美电器亦是能够定制化服务，以“煤改电”项目为例，如果项目需求量很大，净美电器依托自身完善的服务流程亦是能够做到专业定制。  

 

　　“由于今年西安市场保障房项目涌现出机遇，当下我们的规划就是抢占这这一份市场，以更精细化的服务和更具口碑的企业形象开辟更多的增长曲线，以期在愈发艰难的市场不断破局。世上无难事，只怕有心人。”对于近期的目标规划，朱来强说道。市场越发艰难，也就需要企业涌现更多活力，可以看到，净美电器已经做好了准备，在新的市场环境中不断前行。