4个维度分析小米入局对中央空调行业的深远影响
如果评选2025上半年中央空调行业的热点事件,那小米布局中央空调市场一定登榜其中。作为前装市场的中央空调行业,近年来受宏观经济下行波动的影响以及房地产“暴雷”、消费结构两极分化的冲击,已然迈入存量周期市场的竞争中,厂商之间苦不堪言。在宅配机电厂商深陷发展困境之际,小米正式进军中央空调赛道的消息,在市场上激起了千层浪。
此番,i传媒通过问卷调查和电话采访的方式,向中央空调行业从业者展开了一次深入的调研。调查结果显示,从业者们的态度呈现出多样性:有的对其市场潜力表示看好,认为小米的进入将为行业注入新的活力;有的则持抨击态度,对产品的质量和售后等方面存在疑虑;还有相当一部分人选择观望,希望在市场验证后再做判断。所以,本文将从4大维度分析小米入局对整个中央空调行业所产生的深远影响。
小米的优势
小米布局中央空调市场具有显著优势。首先,强大的品牌IP影响力在年轻消费群体中具有较高的粘性。对于小米而言,在中央空调市场下行周期以及“总裁下场直播”的自媒体时代,强大的IP效益和“粉丝效应”不仅能为其带来稳定客户资源,还能提高其在中央空调市场中的品牌影响力,成为其打开中央空调市场最有力的“帮手”。其次,在产品定价方面,小米延续高性价比调性,米家中央空调Pro以国补后15999元至27999元不等的价格亮相,对行业头部品牌形成一定的冲击。尽管这可能进一步加剧价格战、压缩利润空间,但对小米自身而言仍有可观盈利空间。
正如,小米集团发布的第一季度财报显示,其空调出货量超110万台,同比增长超65%。这一亮眼成绩,有力印证了小米布局中央空调市场多重优势相互作用的结果。至于服务体系,小米严格筛选安装服务商,要求其具备家用中央空调安装维修资质、对应经营范围,以及行业经验,有Top品牌合作经历者优先。这一直营模式打破了市场对小米中央空调安装售后的固有传统思维,成功吸引不少服务商的加入,有效弥补了自身在“三分产品、七分安装”服务体系中的短板,为小米在中央空调市场的发展奠定坚实基础。
以下为部分市场一线人员的观点搜集
北京禹丞雨和商贸有限公司总经理钱洪涛:小米作为互联网崛起的“黑马”品牌,纵观其在智能家居及汽车领域的消费群体来看,年轻消费群体是小米品牌最大的优势。尤其是在中央空调行业处于下行周期、消费需求降级的市场现状中,固定的客户资源和消费群体将成为小米打开中央空调市场的最大优势。
北京市宇泰盛达商贸有限责任公司王虎威:小米入局中央空调市场的优势一定是其品牌在年轻消费群体和智能家居用户市场中的号召力和影响力。当然,在智能家居领域相对完善的生态链产品体系,也是小米的优势所在。在品牌IP和完善的生态链产品两种因素的叠加下,小米中央空调产品经过市场检验之后,后期的市场表现还是值得期待的。
上海硕宏环境技术有限公司府斌斌:作为活跃在互联网平台的“网红”品牌,小米的受众用户是中低端的消费群体,值得一提的是,在年轻消费市场中小米一向很受欢迎。因此,聚焦于其在中央空调市场的发展优势,品牌固有的客户资源成为小米深耕市场的“盾牌”。当然,凭借其在获客层面的优势,后劲充足的小米在中央空调行业具有很大的发展空间。
小米的劣势
机遇与挑战并存,小米入局中央空调市场,同样面临着诸多的挑战。其一,行业经验不足。作为中央空调领域的“新秀”,小米对市场发展走向不够了解,缺乏长期的市场积累和品牌口碑,在技术研发和市场经验方面存在短板,而中央空调市场是一个需要市场和口碑长时间积累的行业。其二,产品技术稳定性存疑。中央空调市场作为前装市场中的重要环节,其产品使用寿命一般较长,米家中央空调产品技术的稳定性还需要市场经过1-2年时间的沉淀才能得到反馈,因此,其稳定性能能否经受市场的考验可能进一步影响其在市场中的长远发展。其三,市场定位与消费群体信任问题。小米主打线上销售平台,线下服务经验不足,且在30岁以上的客户群体中,其品牌的信任度和认可度可能不如传统中央空调品牌的影响力。
当然,也有不少市场一线人员认为,此前提到的价格以及服务体系,也会成为其发展面临的挑战。这些劣势使得小米在中央空调市场的发展面临诸多阻碍,需要时间来克服和解决。
武汉百耀暖通工程有限公司袁文书:小米在市场中拥有一定的年轻消费群体,同时价格优势以及其强大的品牌号召力都是布局中央空调市场的优势。这种年轻化的品牌定位和用户基础,使得小米在推广中央空调产品时,能够精准触达追求智能化和高性价比的年轻消费者,成为其潜在用户群体。
河南慧康智能家居有限公司郭振华:小米品牌在年轻消费群体、追求性价比消费者以及中低端刚需客户中有巨大的流量拉力,这是其比较明显的优势。同时,小米此次推出的米家中央空调Pro其产品价格在中央空调市场中具有一定的性价比优势。因此,品牌流量拉力、性价比这两点可能会成为其最大的优势。
河南鹏之达机电设备有限公司侯佳:强大的品牌影响力和供应链整合能力是小米在中央空调市场中展现出显着的竞争优势。小米品牌在年轻消费群体中已树立起高性价比和智能科技的良好形象,这为其中央空调产品的市场推广奠定了坚实基础。此外,小米高效的供应链协同机制,也为其提供了一定的优势。
浙江锦里楼宇设备有限公司黄荣均:自带品牌流量和性价比是小米在中央空调市场中的优势所在。小米的IP在消费者心中有较大的影响力,这为其中央空调产品的市场推广奠定了坚实基础。同时,在消费降级的市场现状下,性价比成为影响用户购买意愿的最大因素,而高性价比就成为小米的竞争优势之一。
武汉百耀暖通工程有限公司袁文书:中央空调作为一个成熟的行业,更多的是依赖产品技术、安装及售后服务等,而小米中央空调要想在这个市场中扎根,技术成为其必须要突破的关键点,米家中央空调Pro产品的稳定性能不能经过市场的考验将决定着其在市场中的发展之路。
北京市宇泰盛达商贸有限责任公司王虎威:目前中央空调行业的发展已经步入成熟期,市场也处于稳定发展阶段,在这种背景下,小米作为“跨界”而来的品牌,对整个行业而言,是“刚入门的新手”,对市场发展走向的“不甚了解”会成为其不利因素之一。此外,产品技术是立足市场的基础,而米家中央空调产品技术的稳定性还有待市场反馈,需要一定时间的沉淀。
湖北超鼎工贸有限公司陈秋松:目前整个中央空调行业的前进步伐已经慢下来了,可以说市场正处于优胜略汰的时期,而小米此时推出产品布局中央空调市场,在我看来,小米并没有什么明显的优势,尤其是首款米家中央空调Pro的价格与其他国产品牌或外资品牌相比,价格略高,因此,在市场下行周期的背景下,高于市场平均水平的价格就成为其在市场竞争中最大的不利因素。
上海硕宏环境技术有限公司府斌斌:中央空调行业作为尤其注重设计、安装及服务的“前装”市场,任何一个品牌和产品要想在市场中占据一席之地,必须要有一定的经验积累和时间沉淀,这对小米来说是不利的。此外,中央空调产品作为终端用户日常生活中必不可少的单品,售后服务至关重要,这会成为小米开拓市场的关键。但小米的售后服务究竟如何还要看市场的反馈。
武汉云海舒适家科技有限公司王宏伟:小米在中央空调市场的劣势是产品质量和售后服务。米家中央空调Pro在产品技术以及制造工艺上仍需仍依赖第三方,这可能导致产品质量的不确定性。同时,小米采用第三方施工的模式,与美的、格力等品牌成熟的售后服务体系相比,小米的服务体系没有经过市场的检验,产品安装质量的不确定性会影响其进一步发展。
河南慧康智能家居有限公司郭振华:在我看来,小米入局中央空调市场的劣势有两点:第一,在中央空调行业这个注重技术创新和产品质量的市场中,小米核心技术有待验证;第二,以线上平台销售为主,线下的服务质量难以保障。不管是技术还是服务,对于中央空调市场来说都是根本,而目前来说,这都是小米开拓市场的阻碍。
河南鹏之达机电设备有限公司侯佳:在中央空调市场经验少、沉淀不足是小米开拓市场最大的劣势。中央空调作为一种复杂的产品,不仅需要强大的技术研发能力,还需要长期的市场积累和品牌口碑。与传统品牌相比,作为刚踏入中央空调行业的“新秀”,小米在技术积累、市场经验这些方面的短板可能成为其在市场竞争中的主要障碍。
浙江锦里楼宇设备有限公司黄荣均:核心技术和线下服务的市场经验成为制约小米进一步开拓市场的因素。对于“前装”市场而言,产品的核心技术是其产品质量的保障,而服务经验则影响着产品的使用周期,不管哪一个,对于行业和终端用户而言,都是至关重要的。此外,中央空调市场拥有独特的生态,当代年轻人缺乏消费能力,而30岁以上的客户对小米空调的信任度不够。所以,就目前来说,小米在中央空调市场的进一步开拓需要一定的时间积累。
小米给传统经销商带来的机会
小米进入中央空调市场,对经销商和现有市场格局产生了多方面的影响。对传统经销商而言,小米的直销模式对依赖经销商的中小品牌形成了直接挑战,尤其是在中低端市场,这种模式可能削弱传统经销商的本地化服务优势。因此,经销商需要调整经营策略,比如开拓线上渠道,提升获客能力,并通过高质量服务满足终端用户的需求。此外,经销商需强化自身竞争优势,紧跟行业趋势与消费需求,坚持服务至上的准则,将发展的重点放在“七分安装”上,提高自身设计和安装技术能力,以终端用户需求为变量,建立起“服务”护城河,打造竞争壁垒。同时,经销商需更加专注自身,增强自身实力,通过提高获客能力,深挖消费需求,以高标准服务满足用户的高价值需求。
此外,小米的直销模式对中低端服务商产生了一定的影响,这部分服务商一方面则需要通过服务升级,构建一站式专业服务体系,将专业和服务打造为竞争“名片”。另一方面,通过调整经营模式,积极开拓线上渠道,通过自媒体平台打造“专业人设”,扩大宣传,提高市场影响力。总而言之,服务商应该抓住机会,做好安装和售后服务工作,为用户提供高品质的“价值选择”,以服务和质量影响用户的最终选择。而这些机会不仅能促使经销商增强获客能力、拓展线上渠道、提升服务质量,从而在市场竞争中获得优势,还将成为其在下行市场中扎稳脚跟,提升内核的关键所在。
北京禹丞雨和商贸有限公司总经理钱洪涛:“走别人的路让别人无路可走”。面对小米的入局,传统经销商要想强化自身竞争优势,打造市场竞争壁垒就需要紧跟行业的发展趋势与消费需求“适势而变”,不能陷入固步自封的境地。同时,要坚持服务准则,以终端用户需求为具体变量,“适时而变”,建立起“服务”护城河。
北京市宇泰盛达商贸有限责任公司王虎威:对于传统宅配机电服务商而言,本地化服务的核心优势一定会被小米的直销模式削弱,在此基础上,经销商更要将发展的重点放在“七分安装”上,不断提升设计能力和安装技术,以打造自身在市场竞争中的坚固壁垒。
上海硕宏环境技术有限公司府斌斌:众所周知,品牌营销是小米品牌的优势,中央空调的线上直销模式对整个行业而言都是“新鲜的”,这一模式一定会对经销商产生一定的影响,在这一背景下,传统经销商就更需要专注自身,提高自身实力,“想法设法”地提高获客能力,在拥有客户资源后,发挥经销商的“基本功”深挖消费需求,以高标准的服务,满足终端用户的价值需求。
河南慧康智能家居有限公司郭振华:小米的直销模式一定会对一部分流量较弱的中低端服务商产生影响,对这一部分经销商而言,服务的再升级和自身的特色化是其巩固自身壁垒的关键所在。服务再升级方面,就是构建一套售前、售中、售后一站式专业服务体系,把专业和服务打造为自身“名片”,形成市场竞争壁垒。
河南鹏之达机电设备有限公司侯佳:传统经销商本地化服务的核心优势会被小米的线上直销模式削弱,这一现状就要求经销商根据实际情况调整自身经营模式,积极开拓线上渠道模式,尤其是线上营销,以自媒体平台为核心,打造“专业人设”,扩大宣传,提高在当地市场的影响力。
浙江锦里楼宇设备有限公司黄荣均:当下的中央空调行业已经陷入高度内卷的阶段,厂商之间也进入拼技术、拼服务的时代,中央空调行业十分重视线下安装服务,“七分安装”是影响终端用户价值选择的重要环节。对此,传统服务商更应该抓住机会,做好安装、售后服务工作,为用户提供更高层次的“价值选择”,进而影响用户的最终选择。
小米对中央空调市场格局的影响
对现有中央空调市场格局而言,首先,小米的低价策略和高性价比产品,会加剧市场竞争,尤其是对中小品牌构成显着冲击,可能加速其边缘化。这迫使传统经销商必须提升自身的技术能力和服务水平,尤其是在安装和售后环节,以构建更强的竞争壁垒。其次,小米的入局可能会推动行业的智能化、创新化发展。在智能家居领域,小米凭借其技术和品牌优势,可能会带动中央空调产品的智能化进程。传统品牌需要从“小米模式”中探寻自身的发展机遇,以应对市场变化。当然,小米入局中央空调市场半年的时间,就目前而言,其“无经销商”模式短期内对渠道格局和高端市场的影响力有限,还未撼动现有市场格局。
综上所述,小米的入局为中央空调市场注入了新的活力,不仅会促使行业在价格、服务、技术和智能化方面进行新的创新,同时也为传统经销商提供了提升自身竞争力的机会。当然,小米的入局对推动整个行业发展的潜力,目前还不能做出准确判断,需要时间来检验。
河南慧康智能家居有限公司郭振华:在我看来,小米对现有中央空调格局的影响主要在两个方面,一方面,小米线上直销、自营电商渠道等多种销售模式对依赖经销商的中小型外资品牌形成了直接挑战。另一方面,在中低端刚需用户中有一定影响力的小米,主打性价比的品牌调性会进一步加速现有中央空调市场的价格竞争。但是,中央空调相比数码、汽车市场而言,现有增量市场规模有限,小米的市场份额难以迅速扩大,不会迅速形成流量冲击效应。同时,美的、格力等本土品牌具有较强的市场竞争力,所以,小米的入局,在短期内对市场的影响是有限。
北京市宇泰盛达商贸有限责任公司王虎威:一方面,小米低于市场相同产品平均水平的价格,不仅会进一步拉低市场的平均价格,也会加剧“价格战”的竞争。另一方面,小米的“无经销商”模式,在短时期内不会对渠道格局产生较大的影响。从长期的发展趋势来看,小米的入局一定会对传统品牌的现有市场格局产生冲击,进而会影响整个中央空调行业的发展。对于整个行业而言,小米作为“新手玩家”入局中央空调市场后,一定会推动整个行业的创新发展,这是毋庸置疑的。
上海硕宏环境技术有限公司府斌斌:小米的入局对中央空调市场有利有弊,一方面,小米低于市场平均水平的价格会拉低中央空调市场“价格战”的水平线,对传统品牌的现有市场布局产生一定的冲击,尤其是依赖性价比优势在市场中占有一定份额的中低端国产品牌。另一方面小米在智能家居领域的优势,在一定程度上会促进整个行业和产品的智能化发展。但需要注意的是,近年来,中央空调行业的头部品牌正朝着“集团化”的方向发展,作为新入局的品牌,小米几乎影响不到行业头部品牌的市场格局。
武汉云海舒适家科技有限公司王宏伟:对于小米会不会推动整个中央空调行业发展这一问题,目前我不好判断,持保留态度。因为任何一个品牌在中央空调市场的发展都需要时间的沉淀,小米对整个行业的影响要看长期的发展,短时间内不能做出准确的判断。
武汉百耀暖通工程有限公司袁文书:小米的“低价”入局会对依托价格优势的中小品牌产生受到较大的冲击。中小品牌在面对小米的低价策略时,往往缺乏足够的资源和技术储备来应对,而价格体系的进一步下压,使得中小品牌无法在产品创新和成本优化上找到突破口,可能会在市场竞争中逐渐被边缘化。同时,小米产品的技术创新、外观、价格等优势会对中央空调市场的向上升维产生一定的推动作用。
湖北超鼎工贸有限公司陈秋松:尽管价格会成为小米在中央空调市场发展的“绊脚石”,但其产品的发布和销售,还是会对现有市场格局产生一定的影响,尤其是凭借其在年轻消费群体中的影响力,会在一定程度上“分?!辈糠质谐》荻?,使原本就步履维艰的中央空调行业进一步深陷囹圄。
北京禹丞雨和商贸有限公司总经理钱洪涛:中央空调市场作为依赖售后和服务的行业,在市场下行周期中,部分品牌在行业中的市场份额一定会被挤压。而小米的入局将会对现有中央空调市场中不注重售后服务、或售后服务落实不到位的中小品牌产生较大的影响,进一步加快市场格局重塑的步伐。
浙江锦里楼宇设备有限公司黄荣均:小米的入局对于整个行业而言,不会产生较大的影响,因为目前中央空调市场的格局已经非常成熟了。尽管小米凭借高性价比和智能化策略可能在短期内吸引部分消费者,但其在高端市场的竞争力有限,难以撼动现有的市场格局。因此,小米的入局更多是对行业的一种补充,而非颠覆性影响。
河南鹏之达机电设备有限公司侯佳:小米的入局对中小品牌的商家会造成较大的冲击。首先,“越级对标”大金的米家中央空调Pro,以15999元的起售价,直接挑战传统高端品牌的价格体系,迫使其他品牌不得不调整定价策略。其次,小米的强大品牌拉力和供应链整合能力,使其在市场竞争中更具性价比优势。对于整个中央空调行业来说,小米一定会推定行业的发展,这就需要其他品牌从“小米模式”探寻自身的发展机遇。
这些来自宅配机电服务商们的不同声音,无疑再次有力地印证了小米高调进军中央空调赛道所带来的震感。这一冲击震感不仅体现在价格上的冲击,更在品牌、营销、服务等多维度对中央空调行业提出了新的挑战与机遇,促使整个行业在变革与创新的浪潮中不断探索前行,以适应新时代下消费者日益多样化与高端化的需求。但必须一提的是,近期,小米因为汽车su7陷入了品牌公关危机,质量问题再次成为其面临的一大难关,这会不会影响小米在中央空调赛道的发展,还有待考量。同时,小米杀入中央空调赛道,究竟是“搅局”还是重塑行业发展格局,这个问题需要交给市场和用户去检验。
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